고객 영업법이나 설득법에 대한 책을 찾아보신 분이라면 아마도 한 번쯤은 '로버트 치알디니'라는 이름을 들어보셨을 겁니다.행동심리학 분야 베스트셀러인 <설득의 심리학> 저자로도 유명한 교수인데요. 고객을 설득하는 방법에 대해 치알디니가 했던 인터뷰가 있어 관심 있게 읽어본 결과 제 생각을 전해볼까 합니다.1. 설득하기 전, 상대방을 설득당하기 쉬운…

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