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고객을 지금 당장 꺾어야 할 때 방법

분양상담사협회 0 1991

노벨 경제학상을 받은 행동경제학자 카너먼 교수는 불안 심리와 관련한 소비자의 행동을 연구하기 위해 다음과 같은 상황을 설정했다.A800만 원을 얻는다.B1000만 원을 얻을 수 있지만, 단 15%의 확률로 얻지 못할 수도 있다.(하지만 따져보면 85%의 확률로 1000만 원을 얻을 수 있다.)대다수 사람들은 A를 선택한다. 경제적인 기대치는 B가 1000만…

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