고객을 내편으로 만드는 라포르
분양상담사협회
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오랜만에 내방손님 예약이 잡혔다.사무실 무전기에서는 “00부장님 오늘 약속한 고객이 왔으니 모델하우스로 오세요.”라는 말이 들려온다. 깔끔한 복장을 다시 한 번 점검하고 브리핑파일을 오른쪽에 끼고 밝은 인사를 건넬 준비를 한다.그 부장님이 모델하우스에서 고객을 만났다.그리고 나서 단지 몇 분 후 그 손님은 모델하우스를 빠져나간다.허탈한 00부장님. 그것…
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