고객이 말하는 말의 속도로 고객유형 파악하는 법!
분양상담사협회
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모든 유형을 다 적을 순 없으니 대표적인 유형으로 얘기를 전해보고자 합니다.말을 빨리하는 고객은 기본적으로 경쟁심과 자기주장이 강합니다.이런 유형들은 상대보다우위에 있고 싶어 하고 머릿속으로 생각한 것을 한시라도 빨리 전하려고 합니다.고객의 말하는 속도는 성격뿐만 아니라 말할 때의 심리상태도 반영하는데, 상담사를 속여야 하거나 듣기만 하고 살 생각이 …
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