고객과의 상담에서 대안을 얘기할 때는 쪼개어 제시하라
분양상담사협회
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상위 클래스의 분양상담사들은 고객의 심리를 교묘하게 파고든다. 상품이 마음에 들어 계약을 할 때.. 당장 낼 돈 때문에 망설이는 고객에게 이렇게 말한다.'지금 100만 원을 지불하시면 3년 동안 700만 원을 절약하실 수 있습니다. 한 번에 지불하시는 게 부담스러우시면 6개월 할부로 구입하시고, 한 달에 15만 원만 내시면 됩니다.' 상위1%분양상담사들…
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